面对竞争激烈的汽车市场和用户日渐挑剔的购车需求,汽车企业不仅要具备过硬的技术实力与产品品质作为看家本领,出色的服务能力与用户体验,同样成为车企的立身之本。坚持“以用户为中心”的赛力斯AITO品牌,始终致力于与用户共创产品,打造与用户共生的和谐生态圈。
2月19日,“春日造趣节”问界M7车主活动落地“魔都”上海,近40组老车主、新用户因AITO问界M7欢聚在如心社庄园,以春日为画布,绘制了绝美的“造趣”风景。在参与了高管面对面、造趣VISA等精彩环节后,到场来宾充分体会到了赛力斯汽车重视用户体验、聆听用户心声的诚意。
重视用户体验,携手车主“春日造趣”
问界M7“春日造趣节”是赛力斯汽车针对新老用户打造的系列活动,活动2月初启动,在重庆、北京等地先后举办。为了保证用户的参与体验,在“春日造趣节”上海站活动中,AITO品牌在精心准备高规格礼遇之余,还设计了一系列颇具匠心的体验、互动、试驾环节,展现出AITO品牌“以用户为中心”的十足诚意。
为了让用户更真实的了解品牌,活动现场,AITO高层向用户全面解读了品牌服务政策,将“以用户为中心”的理念展现得活灵活现。在高管面对面环节,品牌高管与工程师直面车主与意向用户,零距离聆听来自用户的真实声音,进一步优化产品与服务。用户也得以充分交流用车、养车心得,与志同道合的友人直抒胸臆。通过面对面的交流,车主对品牌更加信赖,与AITO实现了双赢和共创。
活动内外,主办方AITO品牌准备了丰富的趣味环节和精彩体验区域。在“茶”言悦色和“啡”比寻常体验区,来宾可以享受V2L场景下的品质下午茶。还可以在DIY区域,通过体验手工艺品精雕细琢的制作过程,感受了问界系列车型的出众品质。
活动现场,来宾对环节设计赞誉有加。“我第一次带孩子参加车主活动,手工DIY花束非常有趣,我和孩子都很喜欢”一位宝妈评论到。另一位男士车主则非常喜爱皮具制作环节:“安静地打磨一件皮具,让我感觉到很有仪式感。”
从“圈子”到“圈层”,为高端车主搭建互动平台
作为本次活动的主角之一,AITO问界M7定位豪华智慧大型电动SUV,是基于DE-i超级电驱智能技术平台打造而成的大六座车型。其搭载了专用1.5T四缸增程器,满油满电状态下CLTC续航可达1220公里。配合双电机驱动,可实现4.8秒的百公里加速,可油可电,性能出众。AITO问界M7是车主严先生的第四辆车,他分享道:“作为新能源车型,AITO问界M7性价比很高,过年回家自驾续航在1000公里以上,减少进出加油站的次数,为我节省很多时间。而且加速非常快,是一台非常好开的大车。”
此外,问界M7首搭AITO零重力座椅,可以一键“躺平”,更可以根据自己的喜好打造舒享坐姿,体验头等舱版的尊贵体验。参加活动的车主彭女士这样评论爱车:“AITO问界M7是家中第二款车,吸引全家的是HarmonyOS智能座舱和六座大空间,长途出行的取物置物不成问题,家人乘坐体验很好。特别是零重力座椅,十分舒适,像家里的沙发一样放松、惬意,随时随地都可以释放压力,非常受用!”
不仅如此,AITO问界M7搭载“车机天花板”——HarmonyOS智能座舱,不仅具备业内顶级的智能语音交互能力,四音区精准识别、可视即可说、没网也能说,更能实现多屏协同等跨设备互联功能,全面提升车机系统的智能体验。在试驾环节中,一对情侣表示:“AITO问界M7搭载的HarmonyOS智能座舱的交互感受非常好,比我们试过的任何车机都优秀。今天我们试驾后已经订车了,很期待之后的智慧出行。”
作为目前AITO问界系列车型中最高端的车型产品,问界M7的车主无疑是AITO品牌珍视的群体之一。毫无疑问,“春日造趣节”巧妙地为高端车主搭建了优质互动平台,真正实现了“以用户为中心”,将“兴趣圈子”转化为“车主圈层”,赋予用户更多归属感和价值感。
2022年,AITO问界系列车型获得了亮眼的销量成绩,迅速收获了市场认可和行业关注。赛力斯汽车凭借“领先技术和智能制造”的实力优势,为用户创造超预期的产品体验。并在此基础上,进一步提升与用户感知相关的一系列服务标准与流程。 相信随着“春日造趣节”等系列活动的落地,将会有更多用户体验智慧出行的多种乐趣。